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v3.0.2 Professional
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Brekeke CRM

コールセンターでの利用に特化したCRM (顧客管理システム) です。
(ブレケケ・コンタクトセンター・スイートは、Brekeke CRM を使わずにサードパーティーのCRM を連携させる事も可能です。)

フィールド、レイアウト編集機能

エージェントの利用する画面のレイアウトを自由に編集できます。

ダイヤラー

プレディクティブ・ダイヤリング、プログレッシブ・ダイヤリング、プレビュー・ダイヤリング、IVR発信の4つのモードでダイヤル可能です。再発信予約など、アウトバウンド・コールセンターで必要な機能を備えています。

トークスクリプト

エージェントの対応ミスを減らすため、使いやすいトークスクリプトを備えています。

メールを取り込んで自動発信

詳細は、「メール自動受信から自動で電話発信する機能 - Brekeke CRM」 をご覧ください。

 

日本ブレケケのウェブサイト: Brekeke CRM