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マルチテナント機能について

ブレケケ・コンタクトセンタースイートは、マルチテナントに対応しています。一つのシステムを複数の企業で使えるため、クラウドでのコールセンターサービスに使用できます。ブレケケ・コンタクトセンター・スイートは、OSの仮想化を利用したマルチテナントではなく、ソフトウェアとして完全にマルチテナントを前提とした設計で作られています。

リソースを最大限に利用できます

小規模のコールセンターでは、それほど沢山のサーバリソースを使いません。複数の企業が、同じサーバを利用することで、マシンのリソースを有効に利用できます。OSの仮想化を利用した製品では、1テナントが1仮想OSのリソースを占有してしまうなど、リソースを無駄に消費してしまうことになります。

管理に手間がかからず、結果コスト削減につながります

システムを一旦導入すると、テナントを追加する作業は、とても簡単です。OSの仮想化を利用した製品のように、IPアドレスを意識する必要もなく、テナントのOSごとにメンテナンスやセキュリティーを気にする必要はありません。システム管理者は、全テナントを一つの画面から管理できます。 

 サービスをするために必要な機能が揃っています

 テナントごとにユーザー数や機能を制限することや、テナント管理者のアクセス権限を様々な運用ポリシーにあわせて設定できることなど、サービスを提供するために必要な機能が揃っています。

オンプレミスでの利用にも

グループ会社での利用など、オンプレミスでもマルチテナント機能を使うと便利なケースもあります。

 

関連サイト: マルチテナントPBX