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セールスフォース (Salesforce) 連携

ブレケケ・コンタクトセンター・スイートは、セールスフォースと連携することができます。OpenCTI に対応し、セールスフォースの顧客画面のサイドバーと、セールスフォース・コンソールの両方に対応しています。セールスフォースと、Brekeke CCS が一つのシステムのように違和感なく使用することができます。

セールスフォースを利用しながら、コンタクトセンター・スイートダイヤラーも利用することができます。

 

日本ブレケケのウェブサイト: セールスフォース - コールセンターシステムの連携