System message

機能を極める

サービスレベルが高く、効率の良いコールセンターを構築するには、そのシステムに多くの機能が必要になります。ここでは、多くのコールセンターで必要になる基本的な機能について説明します。

• ACD
• ダイヤラー
• レポート