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メールを取り込み、自動で電話発信する機能 - Brekeke CRM

メールを自動的に受信し、その内容を元にすぐさま電話発信する機能があります。例えば、ホームページの問い合わせフォームに問い合わせがあった際に、その内容がメールで送られるような仕組みになっているものがありますが、その場合、問い合わせを受けた直後に、すぐさま電話発信して問い合わせをした人にコンタクトすることで、ビジネスの機会損失を最小限にすることができます。プレディクティブダイヤリングの拡張機能として実装されており、対応が可能なエージェントがいない場合は発信しないようにできます。

メールの内容に応じて、発信する優先度を変更したり、対応するエージェントを変更するなど、業務に合わせたカスタマイズが可能です。

メールの受信は、POP3,IMAP に対応しています。

不動産の見積もり依頼や、中古車、新車販売・買い取りを行うウェブサイトのフォーム問い合わせに対応するために利用できます。

 


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