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 エージェント

 小守テレ男 (こもり てれお)

 小守テレ男

『エージェントとして、6年間働いています。あまり人と話すのは得意ではないのだけど。。。』

 

清南舞  (きよな まい)

 まい

 『今年からこの仕事しているけど、電話で話すだけの仕事だから、簡単だわ。』

コールセンターの仕事 - エージェント

「オペレーター」や「テレコミュニケーター」、「TSR( Telephone Service Representatives」「テレマーケター」「テレマエージェント」など様々な呼び方があります。昔はアルバイトとして、短期で勤められる仕事と言われていましたが、企業の顔として顧客満足度を高める重要 な役割という企業の認識も高まってきており、プロとしての顧客対応能力が求められる事が多くなってきています。